DSGVO-Richtlinie

1. Einleitung und geltungsbereich

Sie gilt für Besucher unserer Website sowie für Kunden, die Bestellungen mit einer Lieferadresse in Deutschland aufgeben.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu können beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen und technische Nutzungsdaten gehören.

2. Grundsätze der datenverarbeitung

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir folgende Grundsätze:

• Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben und Transparenz

• Zweckbindung

• Datenminimierung

• Richtigkeit

• Speicherbegrenzung

• Integrität und Vertraulichkeit

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Annahme, Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

• Abwicklung von Zahlungen, Lieferungen und Rückerstattungen

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden

• Kommunikation über Bestellungen und Lieferungen

• Betrieb, Wartung und Schutz unserer Website

• Bereitstellung der Funktionen unserer Website

• Erkennung und Verhinderung betrügerischer Transaktionen

Wir beschränken die Verarbeitung auf Daten, die für den jeweiligen Zweck benötigt werden.

3. Rechtsgrundlagen der verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der in der DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen.

Vertragserfüllung

Wir verarbeiten Daten, soweit dies für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und den damit verbundenen Kundenservice erforderlich ist.

Einwilligung

Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten erst nach Zustimmung der betroffenen Person. Dies betrifft beispielsweise bestimmte Cookies und vergleichbare Technologien, die nicht für den technischen Betrieb der Website notwendig sind.

Berechtigte Interessen

Wir können Daten verarbeiten, wenn dies zum Schutz unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und die Rechte und Interessen der betroffenen Person nicht überwiegen. Dazu können die Sicherheit unserer Website, die Verhinderung von Betrug, die Bearbeitung von Beschwerden und die Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche gehören.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir speichern und verarbeiten Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Buchführungs-, Aufbewahrungs- und sonstiger Pflichten erforderlich ist.

4. Rechte der nutzer

Personen, deren Daten verarbeitet werden, können nach der DSGVO folgende Rechte haben:

• Auskunft: Informationen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten erhalten.

• Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.

• Löschung: Die Löschung ihrer Daten verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

• Einschränkung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Verarbeitung ihrer Daten einschränken lassen.

• Datenübertragbarkeit: Bestimmte bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

• Widerspruch: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung ihrer Daten widersprechen.

• Widerruf: Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

• Beschwerde: Eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Zur Ausübung dieser Rechte können sich Kunden an uns wenden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere gesetzliche Einschränkungen bleiben bestehen.

5. Speicherdauer und datensicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die jeweiligen Zwecke benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach der Art der Daten und ihrem Verwendungszweck:

Zum Schutz personenbezogener Daten setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Dazu gehören insbesondere:

• Zugriffsbeschränkungen für personenbezogene Daten

• Sicherheitsmaßnahmen für Systeme zur Bestellverwaltung

• Sicherungs- und Wiederherstellungsverfahren

• Schutz vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Veränderung

• Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen unserer technischen Dienstleister

Wir überprüfen und verbessern diese Maßnahmen, wenn dies angesichts der technischen Entwicklung und der bestehenden Risiken erforderlich ist.

6. Weitergabe und übermittlung personenbezogener daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Bearbeitung einer Bestellung, den Betrieb unserer Website oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Daten können an folgende Empfänger übermittelt werden:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen

• Transport- und Logistikdienstleister zur Zustellung von Bestellungen

• Technische Dienstleister für den Betrieb und die Wartung unserer Website

• IT- und Sicherheitsdienstleister zum Schutz unserer Systeme und Daten

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden durch geeignete Vereinbarungen zur Einhaltung der Datenschutzanforderungen verpflichtet.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Eine Weitergabe an Dritte zu deren eigenen kommerziellen Zwecken erfolgt nicht ohne eine entsprechende Rechtsgrundlage.

Wenn personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, stellen wir sicher, dass die Anforderungen der DSGVO für internationale Datenübermittlungen erfüllt werden. Hierzu können Beschlüsse der Europäischen Kommission über ein angemessenes Datenschutzniveau, Standardvertragsklauseln oder andere nach der DSGVO zugelassene Schutzmaßnahmen eingesetzt werden.

7. Cookies und ähnliche technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten, Warenkorbinhalte zu speichern und Einstellungen zu verwalten.

Je nach Funktion können Cookies für folgende Zwecke eingesetzt werden:

• Warenkorb- und Sitzungsverwaltung

• Speicherung ausgewählter Einstellungen

• Verwaltung von Benutzerkonten

• Technische Sicherheit und Fehlerbehebung

• Statistische Auswertungen, sofern die erforderliche Einwilligung vorliegt

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für die vom Nutzer gewünschte Funktion oder den Betrieb unserer Website erforderlich sind.

Cookies, die eine vorherige Einwilligung erfordern, werden erst nach Zustimmung aktiviert.

Über die Cookie-Einstellungen unserer Website können Nutzer:

• Nicht notwendige Cookies akzeptieren

• Nicht notwendige Cookies ablehnen

• Einzelne Cookie-Kategorien auswählen

• Eine erteilte Einwilligung später ändern oder widerrufen

Eine Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

8. Automatisierte entscheidungen

Wir informieren betroffene Personen, wenn Entscheidungen ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen und diese Entscheidungen rechtliche Wirkung entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

In solchen Fällen werden die nach der DSGVO vorgesehenen Rechte und Schutzmaßnahmen beachtet.

9. Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, können Sie sich zunächst per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.

Sie können außerdem eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland einreichen.

10. Kundenservice und kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Verwendung von Cookies oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren oder die folgenden Kontaktdaten verwenden.

E-Mail: suggestions@novoraadecor.com

Telefon: +81 (704) 380 79 24

Adresse: 1337-1 ISHIHARA, MIMOSA HOUSE BUILDING C 101, KUMAGAYA-SHI, SAITAMA 360-0816, JAPAN

Kundenservicezeiten: Montag–Freitag, 09:30–16:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland